Управляемый сценарий
State Machine — гарантированно выявляет глубокие предпочтения через структурированный диалог, шаг за шагом, ничего не упуская
СУТЬ РЕШЕНИЯ
— не чат-бот,
а проактивный агент
Интеллектуальный агент, построенный на собственной платформе Он действует как персональный консьерж: предугадывает желания, предостерегает от ошибок и строит путешествие «под вас», используя психологические модели для точного понимания личности
Архитектура
Три технологии в одном ядре
сочетает управляемый сценарий, мощь языковых моделей и работу с актуальными данными
Языковые модели
LLM — понимают эмоции и контекст, генерируют живые, актуализированные диалоги на естественном языке
Технология RAG
RAG — работа с актуальными данными отелей, билетов и маршрутов Ответы по фактам, без «галлюцинаций»
Почему это надёжно
Ответы на реальных данных, а не на общих знаниях
RAG соединяет большую языковую модель с внешней базой знаний Вместо того чтобы полагаться только на данные обучения, в реальном времени ищет релевантную информацию — в каталоге объектов, данных партнёров и обновляемых источниках — и формирует ответ с опорой на актуальные факты
- Устранение устаревания знаний модели
- Минимизация «галлюцинаций» и фактических ошибок
- Доверие клиентов и меньше рекламаций
ПРОАКТИВНЫЙ ИИ-АГЕНТ
Помощник, который не ждёт команд: он сам замечает проблему, предсказывает её развитие и предлагает решение ещё до того, как вы это осознали
Это шаг от простого выполнения команд к более естественному и эффективному взаимодействию человека и машины
Что это даёт бизнесу
Преимущества, инновации и бизнес-ценность каждой части архитектуры — в наглядной таблице